爲進一(yī)步加強稅務機關對增值稅稅控系統服務單位的監督管理，不斷優化對增值稅納稅人的開(kāi)票服務，在廣泛征求意見的基礎上，國家稅務總局制定了新的《增值稅稅控系統服務單位監督管理辦法》（以下(xià)簡稱監督管理辦法），現印發給你們，并就有關事項通知(zhī)如下(xià)：?
一(yī)、納稅人可自願選擇使用航天信息股份有限公司（以下(xià)簡稱航天信息）或國家信息安全工(gōng)程技術研究中(zhōng)心（以下(xià)簡稱國家信息安全中(zhōng)心）生(shēng)産的增值稅稅控系統專用設備。
二、納稅人可自願選擇具備服務資(zī)格的維護服務單位（以下(xià)簡稱服務單位）進行服務。服務單位對航天信息或國家信息安全中(zhōng)心生(shēng)産的專用設備均可以進行維護服務。
三、服務單位開(kāi)展的增值稅稅控系統操作培訓應遵循使用單位自願的原則，嚴禁收費(fèi)培訓，嚴禁強行培訓，嚴禁強行搭售通用設備、軟件或其他商(shāng)品。?
四、稅務機關應做好專用設備銷售價格和技術維護價格的收費(fèi)标準、增值稅稅控系統通用設備基本配置标準等相關事項的公示工(gōng)作，以便接受納稅人監督。
五、各地要高度重視納稅人對服務單位的投訴舉報工(gōng)作。各級稅務機關應設立并通過各種有效方式向社會公布投訴舉報電(diàn)話(huà)，及時處理增值稅稅控系統使用單位對服務單位的投訴舉報。省國稅局負責對投訴舉報及處理情況進行跟蹤管理，按月彙總相關情況，随服務質量調查情況一(yī)并上報國家稅務總局。
六、稅務機關應向需使用增值稅稅控系統的每一(yī)位納稅人發放(fàng)《增值稅稅控系統安裝使用告知(zhī)書(shū)》（附件1，以下(xià)簡稱《使用告知(zhī)書(shū)》），告知(zhī)納稅人有關政策規定和享有的權利。服務單位應憑《使用告知(zhī)書(shū)》向納稅人銷售專用設備，提供售後服務，嚴禁向未持有《使用告知(zhī)書(shū)》的納稅人發售專用設備。
七、稅務機關和稅務工(gōng)作人員(yuán)嚴禁直接或間接從事稅控系統相關的商(shāng)業性經營活動，嚴禁向納稅人推銷任何商(shāng)品。
八、各級稅務機關應高度重視服務單位監督管理工(gōng)作，嚴格落實監督管理辦法，認真履行監督管理職責。對于工(gōng)作失職渎職、服務單位違規行爲頻(pín)發的地區，将按有關規定追究相關單位或人員(yuán)的責任。對服務單位監管不力、問題頻(pín)出的地區,稅務總局将進行通報批評并要求限期整改。
