10月，從投訴統計看，通過網絡購物(wù)途徑購買家用電(diàn)器類商(shāng)品引發的投訴增多，共計1513件，同比增幅177.11%，占互聯網銷售類投訴總量的16.08%。再過幾天就迎來了雙十一(yī)、雙十二，電(diàn)商(shāng)已經開(kāi)始了新一(yī)輪促銷“吆喝(hē)”。根據曆年投訴情況看，在此期間引發的投訴問題較多，主要爲經營者發貨延遲和因産品質量問題導緻的退貨、換貨問題。

　　工(gōng)商(shāng)部門提醒消費(fèi)者，首先要做到理性消費(fèi)，根據自己的需求選購商(shāng)品，除了看到商(shāng)品的降價信息之外(wài)，還要看清商(shāng)家打折或者降價規則，例如發放(fàng)的紅包或抵用券，是否限制在特定商(shāng)品使用，或每筆訂單限用一(yī)個等等，以免産生(shēng)不必要的麻煩。