2017年2月10日,北京市工(gōng)商(shāng)局東城分(fēn)局執法人員依據消費者投訴對北京壹條龍清真餐飲有(yǒu)限公(gōng)司錦芳小(xiǎo)吃店(diàn)進行檢查,發現當事人在元宵節期間銷售元宵時,存在設置最低消費門檻、不接受消費者拆分(fēn)零售要求的行為(wèi)。
當事人是一家專門為(wèi)消費者提供中(zhōng)餐的服務(wù)型企業,在向消費者提供商(shāng)品或者服務(wù)中(zhōng)使用(yòng)了通知、聲明、店(diàn)堂告示,應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有(yǒu)重大利害關系的内容,并按照消費者的要求予以說明,尊重消費者自主選擇商(shāng)品或者服務(wù)的權利,不得強制或者變相強制消費者購(gòu)買和使用(yòng)其提供的商(shāng)品或者服務(wù),不得對不接受其不合理(lǐ)條件的消費者拒絕提供相應商(shāng)品或者服務(wù)或者提高收費标準。當事人設置的最低消費門檻、不接受消費者拆分(fēn)零售要求的聲明,沒有(yǒu)以顯著方式提請消費者注意,形成了變相強制消費、對不接受其條件的消費者拒絕提供相應商(shāng)品的違法事實。
北京市工(gōng)商(shāng)局東城分(fēn)局認為(wèi),當事人的行為(wèi)違反了《侵害消費者權益行為(wèi)處罰辦(bàn)法》第十二條第(四)項的規定。經營者向消費者提供商(shāng)品或者服務(wù)使用(yòng)格式條款、通知、聲明、店(diàn)堂告示等的,應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有(yǒu)重大利害關系的内容,并按照消費者的要求予以說明,不得強制或者變相強制消費者購(gòu)買和使用(yòng)其提供的或者其指定的經營者提供的商(shāng)品或者服務(wù),對不接受其不合理(lǐ)條件的消費者不得拒絕提供相應商(shāng)品或者服務(wù)或者提高收費标準。依據《侵害消費者權益行為(wèi)處罰辦(bàn)法》第十五條的規定,北京市工(gōng)商(shāng)局東城分(fēn)局對當事人作(zuò)出罰款1000元的行政處罰。